1. QUEM SOMOS NÓS

A TikePay é uma plataforma tecnológica voltada à emissão e gestão de boletos, pertencente à empresa POWER SOFT INFORMÁTICA LTDA, pessoa jurídica com sede em Rua Luiz Lameira, Alzira Ramos, Cariacica/ES, CEP 29.141-065, inscrita no CNPJ sob nº 01.195.419/0001-09.

Nosso objetivo é oferecer soluções práticas para gestão de boletos bancários, com segurança e transparência, garantindo a proteção dos dados dos nossos Usuários.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Para facilitar o entendimento desta Política de Privacidade, apresentamos algumas definições relevantes:

• A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018: Lei que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil. A LGPD foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. A Lei fala sobre o tratamento de dados pessoais, dispostos em meio físico ou digital, feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado, englobando um amplo conjunto de operações que podem ocorrer em meios manuais ou digitais.
  
• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nome, e-mail, CPF, dados de contato, informações financeiras e dados de sacados/clientes inseridos na plataforma.
  
• Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a plataforma TikePay.
  
• Plataforma: o sistema disponibilizado pela TikePay para emissão, gestão e acompanhamento de boletos e cobranças, acessível via website, aplicativo web ou móvel.
  
• Cadastro de Usuário: conjunto de informações fornecidas pelo Usuário no momento do registro, que permite o acesso à Plataforma e às funcionalidades do serviço.

3. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A TikePay atua com o compromisso de preservar a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus usuários. Em nenhuma hipótese a TikePay divulgará, disponibilizará, venderá, publicará ou compartilhará dados pessoais coletados em desacordo com os termos desta Política de Privacidade.

4. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

As informações pessoais são coletadas quando você as fornece voluntariamente, especialmente durante o cadastro na plataforma ou ao utilizar nossos serviços.
Esses dados podem incluir, entre outros: nome completo, endereço de e-mail, endereço residencial ou comercial, CPF, CNPJ, números de telefone, fotografia, data de nascimento, informações financeiras, dados bancários, números de cartões de crédito ou débito, informações de contato e dados de localização.

5. DADOS COLETADOS DURANTE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS

Algumas informações podem ser coletadas sempre que você acessa ou utiliza os serviços da TikePay, tais como:

Informações fornecidas pelo Usuário. Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, dados bancários e demais informações necessárias para cadastro e emissão de boletos.

Informações de transações e boletos. Dados sobre pagamentos realizados, status de cobrança, histórico de boletos emitidos e informações dos sacados.

Informações de Uso, Acesso e Localização. Durante o uso do site, sistema, software ou aplicativo, podemos registrar dados analíticos como data e horário de acesso, páginas ou telas visualizadas, geolocalização aproximada, endereço IP e outras informações relevantes para aprimorar nossos serviços.

Uso de APIs de terceiros. Para viabilizar a emissão e gestão de boletos, a TikePay utiliza APIs de terceiros especializadas. Isso inclui serviços que processam pagamentos e informações relacionadas aos boletos, garantindo que a plataforma funcione corretamente. Ao continuar usando a TikePay, você concorda com o uso dessas APIs e com os termos aplicáveis a esses serviços.

Dados do Dispositivo. Armazenamos informações sobre o dispositivo utilizado para acesso, como modelo do aparelho, versão do sistema operacional, número de série, tipo de rede e fluxo de interações até a conclusão do pagamento.

Cookies e Tecnologias Semelhantes. Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias equivalentes para coletar informações. Cookies são arquivos armazenados em seu dispositivo que auxiliam, por exemplo, no reconhecimento do usuário e na memorização de preferências. Web beacons podem ser empregados para mensurar acessos, avaliar campanhas de marketing e verificar a abertura de comunicações eletrônicas, que são pacotes de informação que podem ser utilizados nos nossos Serviços. Nós podemos utilizar web beacons para contabilizar visitas, entender e avaliar a performance de campanhas de marketing e verificar a abertura de comunicações eletrônicas, ou seja,  determinar se você abriu ou não um e-mail enviado.

6. DADOS OBTIDOS DE TERCEIROS

A TikePay poderá receber informações a seu respeito por meio de terceiros, tais como serviços de verificação de identidade, parceiros antifraude e fontes públicas de informação.

7. DADOS COLETADOS POR FERRAMENTAS DE MARKETING E ANÁLISE

Podemos permitir que parceiros e prestadores de serviços coletem informações com o objetivo de promover, divulgar e analisar o desempenho de nossos serviços. Esses terceiros podem utilizar cookies, APIs, web beacons e tecnologias similares para coletar dados como endereço IP, localização aproximada, identificação do dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de navegação, cliques e métricas de conversão.

Essas informações podem ser utilizadas pela TikePay, por empresas do mesmo grupo econômico ou por parceiros estratégicos para avaliar campanhas, aprimorar a experiência do usuário e compreender padrões de uso. A TikePay não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, recomendando que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

8. GOOGLE ANALYTICS

Este site utiliza o Google Analytics, uma ferramenta de análise fornecida pelo Google, Inc. O Google Analytics emprega cookies para coletar informações sobre a forma como os usuários interagem com o site.

Os dados gerados pelos cookies, incluindo o endereço IP, poderão ser transmitidos e armazenados pelo Google em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas informações são utilizadas para analisar o uso do site, gerar relatórios de atividades e oferecer serviços relacionados à navegação na internet.

O Google poderá compartilhar tais informações com terceiros quando exigido por lei ou quando esses terceiros atuarem em seu nome. O Google não associará o seu endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos pelo Google.

Você pode desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador, ciente de que essa ação pode limitar algumas funcionalidades do site. Ao continuar utilizando este site, você declara estar de acordo com o tratamento dos seus dados pessoais pelo Google, conforme descrito acima.

9. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir o acesso e uso da Plataforma;
• Emitir boletos e acompanhar pagamentos;
• Processar pagamentos de mensalidades ou serviços contratados;
• Garantir segurança e prevenção de fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar notificações importantes, alertas e comunicações relativas ao serviço;
• Melhorar a Plataforma e fornecer suporte técnico.

10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TikePay poderá compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços terceirizados: para processamento de pagamentos, suporte técnico, hospedagem e manutenção da Plataforma;
  Autoridades legais ou regulatórias: quando houver exigência legal ou ordem judicial;
• Proteção de direitos: para defesa contra fraudes, uso indevido ou violação de direitos da TikePay ou de terceiros.

Importante: Os dados dos sacados fornecidos pelo Usuário são de responsabilidade do próprio Usuário, que garante sua veracidade e conformidade com a lei.

11. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

A TikePay adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados dos Usuários;
As informações são armazenadas em servidores seguros e apenas acessíveis a pessoal autorizado;

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A TikePay poderá atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão comunicadas ao Usuário via e-mail cadastrado na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a atualização implica aceitação da versão revisada.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail: contato@tikepay.com.br